Betaling

Ved fysisk oppmøte benyttes betalingsterminal på Humana. For dem som velger alternativet faktura enten på betalingsautomaten eller ved å ikke gå innom betalingsterminalen før dem går mottas faktura fra Convene/kreditor med påløpende fakturagebyr p.t. pålydende 69 kr.

Ved telefon/video/e-konsultasjon, hvor man ikke har muligheten til umiddelbar betaling fysisk på Humana, mottas en sms-betalingsoppfordring samme dag eller morgenen etter uten fakturagebyr direkte fra Convene/kreditor med en betalingsfrist på 24 timer fra tidspunktet man mottok sms-en. Dette er en ordning, slik at absolutt alle pasienter skal få muligheten til å betale for sin kontakt med Humana uten pålydende fakturagebyr. Ved utelatt betaling jfr. overfor nevnte påløper fakturagebyr p.t. pålydende 69 kr.

Dersom man ikke klarer, eller har muligheten til å betale jfr nevnt over, må den enkelte pasient selv ta direkte kontakt med support på Convene tlf 21 62 73 00 og be om alternativ tilpasset betalingsalternativ.

Timer som ikke blir avbestilt innen 24 timer (gjelder virkedager) vil bli belastet konsultasjonshonorar pluss ekspedisjonsgebyr.